Vorsicht! Stolperfalle: Harmoniefalle

“Wir haben keine Konflikte!” So kürzlich der CEO eines Logistikdienstleisters zu mir.

Ich hakte nach: “Wirklich? Woher wissen Sie das?” “Na, weil wir uns doch alle so gut verstehen. Wir mögen nicht miteinander streiten, und das ist auch gut so.”

Ob das wirklich gut ist? Ich kenne viele Unternehmen, in denen die Menschen unglaublich nett miteinander umgehen, aber es eigentlich gar nicht nett miteinander meinen.
Sie stecken in der Harmoniefalle. Konflikte werden nicht offen ausgetragen, es wird nicht miteinander geredet, sondern übereinander.

Die Menschen leiden im Stillen unter den nicht offen ausgetragenen Differenzen.
Das kostet viel Zeit, Nerven und letzten Endes den Unternehmen viel Geld.
 
Zum Glück gibt es aber immer mehr Unternehmen, die das erkannt haben und gegensteuern.
In letzter Zeit werde ich häufiger angefragt, Unternehmen dabei zu helfen, eine neue Streitkultur aufzubauen.

“Wir haben verlernt, miteinander zu streiten”, brachte es die Geschäftsführerin eines Softwareunternehmens auf den Punkt. “Wir wollen eine Kultur, in der wir unsere Konflikte anpacken und nicht unter den Teppich kehren.”

Eine spannende Aufgabe, gemeinsam mit den Teams eine neue Form des Dialogs aufzubauen. Ich freue mich sehr darüber, denn wir brauchen dringend Vorbilder, die zeigen, dass es auch anders geht.
 
Hier meine Top 3 Argumente für eine echte Streitkultur:
 
💡 Konflikte sind normal, sie gehören zum Leben dazu. Jede/r hat sie, jeden Tag. Sie gehen nicht weg, nur weil man beschließt, sie zu ignorieren. Im Gegenteil: Sie verfestigen sich und werden toxisch. Die Folgen: verlorene Arbeitszeiten, verringerte Motivation, unproduktive Zusammenarbeit, erhöhter Krankenstand und Kündigungen.

💡 Steckt ein Unternehmen in der Harmoniefalle, landet es im Mittelmaß, denn es wird nicht um die beste Idee gerungen. Nur durch Reibung entstehen die besten Ideen.

💡 Konflikte sind Signale für einen Veränderungsbedarf. Nehmen wir sie ernst und managen sie richtig, entstehen daraus Chancen für einen neuen Teamspirit, Produktivität und Innovation.